有关联通宽带路由器坏了免费更换的问题引起了不少人的关注。对于这个问题，联通宽带公司表示，如果路由器故障是由于产品本身质量问题或人为损坏外，确实可以享受免费更换服务。
对于由于产品本身质量问题导致的路由器故障，联通宽带公司一贯秉持着保障用户利益的原则。如果用户在使用过程中出现了路由器性能不稳定、频繁掉线或不能正常连接等问题，可以向联通宽带公司提出申请。联通会派专业技术人员进行检测并确认问题来源后，如果确定是路由器本身质量问题，会提供免费更换的服务。这样的政策保证了用户在故障情况下能够及时得到解决，提高了用户的满意度。
联通宽带公司也明确表示，对于用户因人为损坏而导致的路由器故障，是不包括在免费更换范围内的。如果用户在使用过程中对路由器进行了不当操作，或者是因为不当摆放、清洗等原因而导致路由器损坏，联通宽带公司将不承担责任。这是因为人为损坏属于用户的使用责任范围，而非产品本身质量问题。因此，在购买和使用路由器时，用户需要注意正确使用和维护，以避免不必要的损坏。
联通宽带路由器坏了免费更换的政策是有条件的。只有在路由器故障是由于产品本身质量问题而非用户造成的情况下，才能享受免费更换的服务。对于用户而言，正确使用和维护路由器是非常重要的，不仅可以减少故障的发生，还能延长路由器的使用寿命。联通宽带公司也建议用户在购买路由器时选择品牌可靠、质量有保证的产品，以降低故障的风险。如遇到路由器故障，及时与联通宽带公司联系并提供相关证据，将有助于快速解决问题。
