最近几天，有好几位网友，在微信上咨询鸿哥，问我小米路由器4连不上网怎么办？
鉴于遇到这个问题的用户比较多，所以鸿哥今天抽时间，专门整理了这篇文章，来详细的介绍小米路由器4不能上网时的解决办法。
当你的小米路由器4不能上网时，其原因主要有以下几个方面，对应的解决办法后面会详细介绍。
1、你家的宽带有问题
2、路由器中设置问题
3、连接的网线有问题
4、被限制使用路由器
5、路由器自身有问题
温馨提示：
你可以登录到小米路由器4的设置界面，在“路由状态”这个选项下，查看小米路由器4现在的上网状态，从而确定路由器是否可以上网，如下图所示。
表示小米路由器4可以上网
表示小米路由器4不能上网
一、你家的宽带有问题
如果你家的宽带欠费、或者线路故障，那么此时无论如何设置，你的小米路由器4都是连不上网的。
重要说明：
（1）、如果原来的旧路由器可以上网，换上小米路由器4后连不上网，这种情况下表示宽带没有问题，是小米路由器4中相关设置有问题，可以直接忽略这一部分的内容。
（2）、如果你的小米路由器4之前上网正常，突然就连不上网了，这种情况下，基本上可以判断，是你的宽带出现问题了。
解决办法：
1、可以先拨打运营商的客服电话，查询下你家的宽带是否欠费了？ 如果是因为欠费被停机了，则补交费用后，就可以正常上网了。
2、还可以观察下光猫上指示灯的情况，如果有指示灯是 红色常亮 或者 红色闪烁；则基本上可以确定，是宽带线路有问题了。此时，联系你的运营商，进行故障申报，让运营商派人来解决。
3、如果你家里有电脑，那么可以通过下面的方式，用电脑来测试下宽带是否正常。
先把你的小米路由器4拆下来，把光猫上接出来的网线(或者是入户的宽带网线)，插在你电脑的网口。
然后在电脑的“宽带连接”程序中，填写你的 宽带账号、宽带密码，并进行连接上网，然后观察此时电脑是否可以上网？
PS：如果不清楚电脑中如何用宽带连接上网，可以阅读下面的文章，查看具体的操作不走。
电脑如何用“宽带连接”上网？
用电脑测试是否可以上网
重要提示：
（1）、此时，如果电脑可以上网，说明宽带没有问题；如果此时电脑连不上网，则多半是宽带有问题，请联系你的宽带运营商，进行故障申报。
（2）、如果宽带连接页面中给出 错误691 的提示，说明是你把 宽带账号、宽带密码 弄错了；建议拨打运营商客服电话，联系客服查询宽带账号和密码，然后再次尝试。
二、路由器中设置问题
根据统计的数据来看，只是90% 的用户，都是因为路由器中的相关设置不正确，才导致的路由器连不上网。所以，这一部分的内容非常的重要，建议新手多阅读几次，请严格按照文中方法去操作。
1、路由器的线路连接
小米路由器4上有3个网线接口，1个 Internet接口（蓝色接口），2个LAN接口（黑色接口），请按照下面的方式进行连接。
（1）、把从光猫上接出来的网线，插在小米路由器4的Internet接口(蓝色接口)。
PS：如果你家的宽带没有用到猫，那就把入户的宽带网线，插在小米路由器4的Internet接口。
（2）、如果你家里有电脑，连接到2个LAN接口(黑色接口)中任意一个即可。
路由器正确线路连接示意图
重要说明：
电脑、路由器、猫(宽带网线) 按照上诉方式连接后，你的电脑不能上网，这是正常现象。 但是，此时仍然可以用电脑，来设置小米路由器4。
如果你想弄明白，电脑不能上网，也可以设置路由器的原理，请你自己百度搜索：局域网，查看百度百科，会有详细的介绍，本文不展开介绍这个问题。
2、选择正确的上网方式
在第一次设置小米路由器4上网的时候，系统会自动检测、选择 上网方式。系统自动选择的上网方式，绝多数情况下没问题，但是有时候可能不正确。
所以，当你的小米路由器4连不上网的时候，可以依次打开 常用设置 ——> 上网设置 这2个选项，然后检测、确认下 上网方式 的选择是否正确。
选择正确的 上网方式
上网方式选择依据：
（1）、开通宽带业务时，运营商提供了 宽带账号、宽带密码(上网账号、上网密码)，那么小米路由器4中的上网方式，应该选择：PPPoE ，如下图所示。
（2）、开通宽带业务后，运营商未提供任何上网的参数信息，那么小米路由器4中的上网方式，就应该选择：DHCP，如下图所示。
（3）、开通宽带业务后，运营商提供了一个ip地址、子网掩码、默认网关、以及2个DNS服务器地址；那么小米路由器4中的上网方式应该选择：静态ip
重要说明：
目前国内的普通家用宽带服务中，80%以上的上网方式是：PPPoE ，少部分是 DHCP；而静态IP这种上网方式，是企事业单位拉专线宽带时使用的。
3、上网账号/密码错误
当小米路由器4中的上网方式选择：PPPoE 的时候，需要在页面中填写你的 上网账号、上网密码 。如果你在页面中填写的上网账号、上网密码不正确，那么设置后肯定不能上网。
解决办法：
建议直接拨打运营商的客服电话，联系人工客服，查询你家的宽带账号、宽带密码。
确保 宽带账号、宽带密码 是正确的
三、连接的网线有问题
如果用来连接小米路由器4的网线损坏了，会导致无法传输数据，自然就不能上网了。
解决办法：
对于普通用户来说，建议直接换一根新的网线，然后再次测试下，看能不能正常的上网了。
更换网线
四、被限制使用路由器
有些地方的运营商，会通过绑定用户电脑mac地址的方式，来限制用户使用路由器上网。 这种情况下，小米路由器4按照正常步骤设置后，是连不上网的。
解决办法：
在小米路由器4的设置页面中，依次点击：常用设置 ——> 上网设置 这2个选项打开，然后找到“MAC地址克隆”这个选项，点击下方的：克隆 按钮，如下图所示。
PS：请用直接连接猫(宽带网线)可以上网的这个电脑，登录到小米路由器4的设置界面进行操作。
在小米路由器4中设置MAC地址克隆
五、路由器自身有问题
路由器会不会出问题？答案是肯定的，无论什么样的路由器，都有可能出现问题。所以，当你的小米路由器4不能上网的时候，需要把路由器自身出问题的这个因素考虑进去。
不过，建议大家最后才考虑路由器自身出问题这个因素，因为路由器出现故障的几率比较小，所以建议先排查前面的因素。
解决办法：
1、把掉小米路由器4的电源，等待几分钟，然后在插上电源，测试下是否可以上网？
2、如果断电重启后，仍然连不上网，那么就把你的小米路由器4恢复出厂设置，然后重新设置一次。
恢复出厂设置的方法比较简单，在通电的状态下，按住复位按键5秒以上即可；你可以阅读下面的文章，查看恢复出厂设置的详细操作步骤。
小米路由器4怎么恢复出厂设置？
恢复出厂设置后，你可以用电脑、手机、app来设置路由器上网，具体的设置步骤，可以参考教程：
小米路由器4怎么设置？(电脑)
小米路由器4手机怎么设置？
小米路由器4 app怎么设置？
