我们在使用电脑上网办公、学习、娱乐的时候，经常会遇到这样的情况：电脑上显示网络已经正常连接了，但是浏览器却打不开网页。引起这一故障的原因有很多，下面将介绍几种常见的原因引起网络连接正常但无法上网的情况。
状态一：可以上QQ但不能打开网页
如果QQ软件可以正常使用，但是网页却打不开，这是DNS服务器问题引起的，一般是电脑中的DNS服务器地址设置有误。一些软件、恶意程序会自动修改你电脑上或者路由器上的DNS服务器地址，从而使得无法浏览网页。
解决办法是：把电脑上的DNS服务地址配置为固定地址，DNS服务器地址需要从你的ISP宽带运营那里获得，例如小编使用的艾谱宽带的DNS服务器地址是172.16.0.6和172.16.0.66，因为是小区宽带，所以DNS也是一个内网地址。如果你是通过ADSL拨号上网的，那么DNS服务器地址应该是一个公网IP地址，电话咨询你的ISP宽带运营商，他们会告诉你DNS服务器地址的。
状态二：QQ和网页都打不开
如果电脑上显示网络连接正常，但是仍然无法上QQ和浏览网页，有可能是电脑中了ARP病毒；或者是设置了代理上网，但是代理服务器已经失效所引起的；路由器上设置了IP过滤、MAC地址过滤，网络防火墙阻止了访问互联网、上网行为管理软件限制上网等都会引起无法上网的现象。
解决方法:
1、代理服务器问题：关闭代理服务器设置,方法是点击IE浏览器的“工具”---->“Internet选项”---->“连接”---->“局域网设置”，然后所有的选项都不要勾选，点击“确定”。
2、ARP病毒：如果用户的电脑并没有设置代理服务器，那么可以尝试用杀毒软件查杀一下ARP病毒，国内的金山、360、电脑管家就不要用了，是杀不出什么病毒来的，建议使用卡巴斯基、诺顿、小红伞、NOD32、比特梵德、AVG、Avast这些主流的杀毒软件来进行杀毒。当然出来杀毒软件外，也可以通过ARP绑定网关的方式来解决ARP病毒攻击，不过这种方法的技术性比较强，对普通用户来说比较困难。
3、安全设置问题：检查电脑上的安全软件的设置，一般是防火墙，查看防火墙是否设置了阻止上网；检查路由器中的ip地址过滤和MAC地址过滤设置。上网行为管理软件一般公司用的比较多，如果是这种情况，还是放弃吧。
