我家的tplink路由器连不上网了，这是怎么回事？有什么办法可以解决吗？
答：导致一个路由器连不上网的原因主要有以下3个方面：
1.宽带方面的问题；
2.路由器配置问题；
3.路由器质量问题；
tplink路由器连不上网的时候，其原因也是以上3个方面。知道原因了，解决的办法就很简单了，依次排查这3个方面即可。
解决办法：
1.首先，检查、核实下你家的宽带现在是否正常？如果宽带出现了问题，无论tplink路由器如何配置，都是无法上网的。
（1）查询宽带是否欠费停机？如果欠费了，补交费用后，就可以正常上网的。
（2）查看光猫上的 光信号 或者 LOS 指示灯的状态，如果是红色闪烁 或者 红色常亮，如下图所示。这是宽带线路问题，自己无法解决，请拨打宽带的客服电话，进行故障申报。
2.检查tplink路由器的线路连接、上网参数的配置是否正确。
（1）一些老旧型号的tplink路由器，是区分WAN、LAN口；这种情况下，一定要确保WAN口连接光猫（宽带网线、墙壁网口），LAN口连接电脑等有线设备。，
注意：
目前市面上的tplink路由器，大多支持WAN/LAN自适应，也就是网口盲插，任意一个网口都可以连接光猫（宽带网线）。
（2）登录到tplink路由器的管理页面，检查上网参数的相关配置是否正确？如果不知道如何登录到tplink路由器的管理页面，可以参考下面的文章。
怎么登陆到tplink路由器管理页面？
登录到tplink路由器的设置页面后，打开 路由设置 -> 上网设置 选项；这里可以看到有一个“上网方式”的设置选项。如果上网方式配置错误，那么你的tplink路由器就不能上网，有关上网方式的选择，可以参考下面的内容：
宽带拨号上网：开通宽带业务时，运营商提供了 宽带账号、宽带密码(上网账号、上网密码)。
自动获得IP地址：开通宽带业务后，运营商未提供任何上网的参数信息。
固定IP地址：开通宽带业务后，运营商提供了一个 固定IP地址、子网掩码、 默认网关、首先DNS服务器、备用DNS服务器。
（3）当上网方式设置为：宽带拨号上网 的时候，必须填写正确的宽带账号和密码才可以上网。如果宽带账号或者宽带密码错误，也会导致你的tplink路由器连不上网。
注意：
宽带账号和密码，是开通宽带业务的时候，运营商提供的；如果不记得了，可以联系运营商进行查询或者重置。
（4）有些地方的运营商、网络管理员会限制用户使用路由器上网，这种情况下，正常配置tplink路由器后是不能上网的，还需要设置MAC地址克隆，如下图所示。
3.如果你家的宽带正常，tplink路由器上的相关配置也没有问题，但是你的tplink路由器还是不能上网。这种情况下，可能是你的这个tplink路由器有质量问题，此时可以尝试一下方法：
（1）拔掉你的tplink路由器的电源，等待几分钟后在连接电源，然后试一下能不能上网？
（2）如果还是无法上网，那就把你的tplink路由器恢复出厂设置，然后重新设置一次。有关操作步骤，可以参考下面的文章：
tplink路由器怎么恢复出厂设置？
tplink路由器恢复出厂设置后怎么设置？
（3）联系tplink厂家进行售后处理，或者更换其它的路由器来上网。
