如果你的360路由器没有网络，可能是 宽带故障，配置问题、路由器质量问题 这几个方面原因引起的，请注意排查这几个方面。
一、宽带故障
温馨提示：
如果是用360路由器替换原来的旧路由器，并且旧路由器之前可以上网，换上360路由器后不能上网。这多半是360路由器的配置有误引起的，请忽略这一部分的内容。
解决办法：
1、查看光猫上指示灯的状态，如果LOS/光信号 指示灯状态是 红色闪烁。可以把光猫断电重启，然后继续观察指示灯状态，如果仍然红色闪烁，你自己是不能解决这个问题的，请联系运营商进行故障申报。
检查光猫指示灯
2、拨打运营商客服电话，查询宽带是否欠费、是否有线路故障。
3、如果家里有电脑，可以拆除路由器，让电脑直接与光猫进行连接，然后电脑中使用“宽带连接”来尝试上网。 如果电脑无法上网，可能是宽带有问题，可以联系运营商进行故障申报。
PS：如果不清楚电脑中如何用宽带连接上网，可以阅读下面的文章，查看具体的操作不走。
电脑如何用宽带连接上网?
二、设置问题
1、检查你的360路由器、光猫(入户宽带网线)、电脑 之间的连接是否正确，正确的连接方法是：
从光猫上接出来的网线或者入户的宽带网线，应该连接到360路由器的WAN口；你家里的电脑，应该用网线连接到360路由器中任意一个LAN口。
路由器的正确连接方式
重要提示：
（1）、请确保网线已经连接牢固，如果网线松动了，也会导致你的360路由器连不上网。
（2）、如果网线坏掉了，也会造成路由器无法上网；所以，用来连接的网线，一定要是可以正常使用的。
2、检查360路由器中的“上网方式”设置是否正确。请登录到360路由器的设置界面，然后打开 上网设置这个选项，打开后可以看到有3个设置选项，它们的设置原则如下：
检查360路由器中的上网设置是否正确
（1）、开通宽带业务时，运营商提供了 宽带账号、宽带密码(上网账号、上网密码)，那么360路由器中的上网方式，应该选择：宽带PPPoE ，如下图所示。
（2）、开通宽带业务后，运营商未提供任何上网的参数信息，那么360路由器中的上网方式，就应该选择：动态IP上网，如下图所示。
（3）、开通宽带业务后，运营商提供了一个IP地址、子网掩码、默认网关、以及2个DNS服务器地址；那么360中的上网方式应该选择：静态ip上网。
温馨提示：
普通家庭用户办理的宽带，80%以上的上网方式是：宽带拨号上网 ，少部分是动态IP上网；而静态IP这种上网方式，是企业专线宽带使用的，家庭宽带是不会用固定IP的。
3、当设置成宽带PPPoE上网时，需要在页面中填写：宽带账号、宽带密码，请确保你所填写的宽带账号和密码是正确的，如果填写错误就会导致不能上网。
检查360路由器中填写的宽带账号、宽带密码是否正确
温馨提示：
如果不清楚宽带账号和密码是多少，可以拨打运营商的客服电话，联系人工客服查询 宽带账号、宽带密码。
三、运营商限制
有些地方的宽带运营商会限制用户使用路由器上网，只能一台电脑连接宽带上网。这种情况下，正常设置360路由器后是连不上网，请按照下图所示的方法设置MAC地址克隆。
在360路由器中克隆MAC地址
四、路由器问题
虽然路由器自身出现问题的几率很小，但是不能排查这个因素。如果前面的方法都尝试了，仍然连不上网，你应该考虑是不是你的360路由器有问题，解决办法：
1、拔掉360路由器的电源，等待5分钟，再把电源接通，然后测试是否可以上网？
2、把你的360路由器恢复出厂设置，然后重新设置一次，设置后看一下能不能上网？
3、如果家里有其他的路由器，可以换其他路由器来设置上网，如果其它路由器可以上网，可以证明是你的360路由器坏掉了，请联系厂家进行售后处理。
请注意，如果更换其它路由器后也不能上网，这可能是宽带故障或者设置上的问题，请进行排查。
