如果你的水星幻影D128路由器连不上网，这可能是宽带的问题引起的，也可能是路由器中设置问题或者路由器质量问题引起的，可以按照下面的方法来排查、解决办法。
一、检查宽带是否有问题
宽带欠费、宽带线路故障、光猫坏了 等，都会导致你的幻影D128路由器无法上网；可以根据下面的方法，来检查宽带是否有问题。
温馨提示：
如果你的幻影D128路由器是新买的，家里原来的旧路由器可以上网，换上新买的幻影D128路由器后无法上网。 这种情况下，是幻影D128路由器上设置不正确导致的，可以忽略这一部分的内容。
1、拨打运营商的客服电话，联系人工客服，查询你家的宽带是否欠费、是否线路故障？ 如果已经欠费，补交费用后，就可以上网了；如果是宽带线路故障，让运营商安排工作人员检修。
2、观察光猫上指示灯的情况，如果有的指示灯是 红色常亮 或者 红色闪烁；这种情况下，则基本上可以确定，是宽带线路有问题了。
此时，可以先拔掉光猫的电源，等待几分钟后在接通电源，再观察指示灯的状态。 如果指示灯仍然 红色 或者 红色闪烁，那么请联系运营商来解决。
二、检查幻影D128路由器的设置
1、首先，检查一下 幻影D128路由器、光猫、电脑 之间，是否按照下面的正确方式进行连接的。
从猫上接出来的网线(入户宽带网线)，插在幻影D128路由器的WAN接口。 电脑用网线连接到幻影D128路由器 1、2、3、4 接口中任意一个。
重要提示：
用来连接的网线，一定要是可以正常使用的，因为如果网线坏掉了，也会导致路由器无法上网。
2、在幻影D128路由器的设置页面中，依次点击：路由设置 ——> 上网设置，在打开的页面中，可以看到有一个“上网方式”的设置选项，正确的设置方法如下：
检查上网方式设置是否正确
（1）、宽带拨号上网
开通宽带业务时，运营商提供了 宽带账号、宽带密码 (上网账号、上网密码)；且在未使用路由器时，电脑需要用“宽带连接”这个程序来上网。
（2）、自动获得ip地址
运营商未提供任何上网参数给你，在未使用路由器时，电脑连接猫(宽带网线)后，自动就能上网。
温馨提示：
如果运营商提供了 宽带账号、宽带密码，但是宽带安装师傅，把你的光猫改成了路由拨号模式，已经在光猫上设置了拨号，那么路由器中也应该设置：自动获得IP地址 。
（3）、固定IP地址
在开通宽带业务后，宽带运营商会提供一个 固定IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器、备用DNS服务器。
3、“上网方式”设置成：宽带拨号上网 时，需要在页面中填写：宽带账号、宽带密码，如果填写错误，就会导致无法上网。所以，请仔细的检查，确保你输入的是正确的账号和密码。
宽带帐号和密码要正确
温馨提示：
如果不记得 宽带账号、宽带密码，可以拨打宽带运营商客服电话，联系人工客服进行查询、重置。
4、部分地区的宽带运营商，比较的不要脸，会限制用户使用路由器上网。 这种情况下，幻影D128路由器正常设置后，是连不上网的，还需要设置 MAC地址克隆，如下图所示。
设置MAC地址克隆
补充说明：
电子产品都有使用寿命，路由器也不例外，当路由器长时间的运行后，可能会出现死机、掉线、不稳定等问题，此时可以尝试用下面的方法来解决问题。
1、断电重启；具体的操作是：拔掉电源线，等待几分钟后在连接电源。
2、把你的幻影D128路由器恢复出厂设置，然后重新设置一次。
温馨提示：
（1）、水星幻影D128路由器恢复出厂设置的方法，可以阅读下面的文章进行了解。
幻影D128路由器怎么恢复出厂设置？
（2）、恢复出厂设置后，可以根据下面文章中的方法，重新设置幻影D128路由器上网。
幻影D128路由器怎么设置？
（3）、如果恢复出厂设置，并且重新设置后，你的幻影D128路由器还是连不上网，这种情况下，很有可能是这台幻影D128路由器坏掉了，建议你换一个路由器。
